1. Responsable del tratamiento

Sus datos serán tratados por la sociedad "Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E" (en lo sucesivo, Correos), NIF: A83052407 con domicilio social sito en Vía Dublín nº 7 (Campo de las Naciones) 28070 Madrid (España).

Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos a través de la dirección de correo electrónico dpdgrupocorreos@correos.com.

 

2.Finalidad del tratamiento y legitimación

El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:

 

A.Registro del usuario en la Plataforma y desarrollo del proceso informativo

Sus datos de carácter personal serán tratados para: (i) tramitar su registro como usuario de la plataforma de colearning; (ii) gestionar su alta en los contenidos seleccionados; (iii) permitir el desarrollo de los programas presenados, de su evaluación, calificación y, en su caso, entrega de los certificados de aprovechamiento; (iv) tramitar sus dudas y consultas.

 

B.Envío de información comercial sobre otros contenidos

En aplicación de lo dispuesto en la normativa de comercio electrónico y de protección de datos, entendemos que Correos tiene un interés legítimo en hacer llegar al usuario, por medios electrónicos o no electrónicos, información sobre otros contenidos desarrollados directamente o promocionados por Correos a través de esta plataforma o de análogas de similares características. Asimismo, entendemos que esta información es de interés para el usuario, pues le permite seguir informándose y acceder a mejores ofertas. No obstante, respetamos el derecho del usuario a oponerse a este tratamiento, por lo que, si no quiere recibir este tipo de información, puede manifestar su decisión a través de la marcación de la correspondiente casilla o enviando un e-mail a la dirección derechos.protecciondatos.correos@correos.com.

Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a oponerse a este tratamiento.

 

C.Cumplir con las obligaciones legales

En el cumplimiento de las obligaciones legales atribuidas, Correos podrá comunicar sus datos a las Administraciones Públicas, tribunales o terceras empresas, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos.

 

D.Información estadística y encuestas de satisfacción

Correos tiene un interés legítimo en conocer tanto la opinión de sus clientes con respecto a los contenidos ofertados (p.ej. la frecuencia/recurrencia con la que los distintos usuarios visualizan estos contenidos) con el objetivo de poder ofrecer productos y servicios más ajustados a sus necesidades y mejorar tanto los productos y servicios actuales como su proceso de contratación.

Para lograr el objetivo expuesto en el párrafo anterior, Correos podrá tratar sus datos y:

• Realizar encuestas de satisfacción tanto telefónicas como por medios electrónicos, incluso una vez deje de ser cliente, en este último caso para conocer los motivos de su marcha.
• Proceder a su anonimización, de forma que no pueda volver a vincularse la información de sus hábitos de consumo con su persona y, tras ello, realizar estudios estadísticos y econométricos (p.ej. conocer el ciclo de vida del cliente y/o identificar modelos de propensión al abandono).

 

3.Tipo de datos tratados

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata un conjunto de datos de carácter personal que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:

 

A.Datos proporcionados por el cliente de forma directa:

En el momento del registro y/o en la propia solicitud del servicio, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados. Salvo que expresamente se indique lo contrario, todas las respuestas se considerarán obligatorias.

El cliente garantiza que, los datos facilitados a Correos para la prestación de los servicios solicitados responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el cliente responderá frente a Correos y terceros de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.

 

B.Datos derivados de la propia prestación del servicio:

P. Ej: Histórico de productos y servicios cursados, sus características, grado de aprovechamiento, reclamaciones o solicitudes de información…

 

4.Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para el desarrollo de la relación contractual. Transcurrido este período los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados.

 

5.Sus derechos

Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:

• Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
• Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
• Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
• Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley. 
• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
• Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
• Derecho a revocar el consentimiento prestado.

Puede ejercitar sus derechos a través de alguno de los siguientes canales, indicando el derecho a ejercitar y acompañando copia del Documento Nacional de Identidad o documento equivalente además de cualquier otra documentación que considere oportuna:

1. Dirección Postal: Vía Dublín nº 7 (Campo de las Naciones) 28070 Madrid (España)
2. Correo Electrónico: derechos.protecciondatos.correos@correos.com

En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, le informamos tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos.

 

6.¿Cómo utilizamos las cookies y cómo puedes gestionarlas?

Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., SME" ("Correos") utiliza cookies propias para darte un servicio más personalizado y permitir la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que se ofrecen. Si utilizas Colearning Personas, entendemos que aceptas su uso.

Una cookie es un fichero que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web y/o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tu número de visitas, hábitos de navegación o de tu dispositivo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice, pueden utilizarse para reconocerte como usuario.

Ten en cuenta que para poder utilizar Colearning Personas es necesario que tengas habilitadas las cookies, especialmente aquellas de carácter técnico que resultan necesarias para que Correos pueda identificarte como usuario registrado cada vez que accedas a nuestra web o aplicación. Correos utiliza los siguientes tipos de cookies, las cuales son tratadas bien por nosotros directamente o por terceros colaboradores:

• Cookies técnicas: Son aquellas utilizadas por Correos que permiten al usuario la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que se ofrecen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, realizar la solicitud de inscripción, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar, difundir y/o compartir contenidos.
• Cookies de personalización: Son aquéllas utilizadas por Correos que permiten al usuario acceder a Colearning Personas con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en su dispositivo como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador, la configuración regional desde donde accede, etc.
• Cookies de análisis: Son aquéllas utilizadas por Correos y por terceros colaboradores (GOOGLE ANALYTICS) que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización y actividad que hacen los usuarios, así como elaborar perfiles de navegación de éstos para poder introducir mejoras en productos y servicios de Colearning Personas.

Recuerda que puedes permitir, bloquear o eliminar estas cookies cuando quieras a través de las opciones de configuración de tu dispositivo o terminal, así como de tu navegador de internet. Para ello, puedes consultar la información de soporte más actualizada de dichos dispositivos o navegadores para conocer el modo en que puedes eliminar las cookies, dado que el modo puede diferir entre distintas versiones y sistemas operativos. A modo de ejemplo:

• Para Internet Explorer, pincha aquí
• Para Mozilla Firefox, pincha aquí
• Para Google Chrome, pincha aquí
• Para Safari, pincha aquí

En el caso de que utilices cualquier otro navegador de Internet, te recomendamos que consultes las distintas opciones de gestión de cookies que pudiesen encontrarse disponibles en el mismo en cada momento, así como, en general, cualesquiera otras herramientas disponibles en el mercado para el bloqueo y/o administración de cookies (p.ej. Ghostery o Disconnect).